قد تقوم الشركة بجمع أنواع متعددة من البيانات الشخصية، وذلك بحسب طبيعة العلاقة والغرض من المعالجة، وتشمل ما يلي:

1- بيانات الهوية
• الاسم الكامل
• الصفة أو المسمى الوظيفي (عند الاقتضاء)
• أي بيانات تعريفية أخرى يتم تقديمها طوعًا

2- بيانات التواصل
• رقم الهاتف أو الجوال
• البريد الإلكتروني
• المدينة أو العنوان البريدي

3- بيانات الطلبات والمراسلات
• محتوى الاستفسارات والطلبات
• الشكاوى والملاحظات
• سجل المتابعة والمراسلات

4- البيانات التقنية والتشغيلية
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح
• نظام التشغيل
• لغة الجهاز
• وقت الاستخدام
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) – إن وجدت

مبدأ تقليل البيانات:
تحرص الشركة على جمع ومعالجة الحد الأدنى فقط من البيانات الشخصية اللازمة لتحقيق الأغراض المشروعة، دون توسع غير مبرر.

يتم جمع البيانات الشخصية من خلال:
• البيانات التي يقدمها صاحبها بشكل مباشر
• البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع
• البيانات الناتجة عن المراسلات والمتابعات اللاحقة
• البيانات المتولدة عن التفاعل مع خدمات الشركة

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
• الرد على الاستفسارات وطلبات المعلومات
• دراسة الطلبات المتعلقة بالمشاريع العقارية
• معالجة الشكاوى والبلاغات والاقتراحات
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
• إدارة التواصل والمتابعة
• الأغراض التشغيلية والإدارية
• الأغراض الأمنية وحماية الأنظمة
• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية
• أي غرض مشروع آخر مرتبط بطبيعة نشاط الشركة

تعالج الشركة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد أو أكثر من الأسس النظامية التالية:
• موافقة صاحب البيانات
• تنفيذ التزام تعاقدي أو طلب مقدم
• الامتثال لالتزام نظامي
• تحقيق مصلحة مشروعة للشركة بما لا يخل بحقوق أصحاب البيانات
ويجوز لصاحب البيانات الرجوع عن موافقته في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.

تحافظ الشركة على سرية البيانات الشخصية، ولا تقوم بمشاركتها إلا في الحالات التالية:
• مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية المعتمدين
• الجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي
• أطراف أخرى بموافقة صريحة من صاحب البيانات
• ولا تقوم الشركة ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية

• قد يتم تخزين البيانات داخل المملكة أو خارجها عبر مزودي خدمات معتمدين
• يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة
• بعد انتهاء الغرض، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها

تتخذ الشركة تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات، تشمل:
• تقييد الوصول
• حماية الأنظمة
• تطبيق ضوابط أمنية داخلية
• مراجعات دورية للإجراءات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وقياس الأداء وتحليل الاستخدام ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح ذات الصلة بملفات تعريف الارتباط

يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية:
• الحق في العلم
• الحق في الوصول
• الحق في التصحيح
• الحق في الحذف
• الحق في الرجوع عن الموافقة
• الحق في تقديم شكوى

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، ولا تتحمل الشركة مسؤولية محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع

في حال نقل البيانات خارج المملكة، يتم ذلك وفق المتطلبات النظامية وبالحد الأدنى اللازم

تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من إطار الحوكمة المعتمد في الشركة، وتخضع للتفسير وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.